Gestion des Conflits et Médiation

Gestion des Conflits et Médiation

Un conflit éclate dans votre équipe. Vous êtes désemparé face à cette situation et surtout vous ne savez pas comment agir pour désamorcer cette situation très tendue ?  Certes, le mieux aurait été d’éviter ces tensions en restant vigilant aux besoins et...
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